Splošni pogoji
Zadnja posodobitev: 10. junija 2026.
Ti pogoji veljajo za stran hempfarms.si. Veljajo za vsa naročila. Ko stran rabite ali kaj naročite, jih sprejmete.
Na kratko:
- Naši izdelki niso zdravila.
- Paket odpošljemo v 3 delovnih dneh.
- Blago lahko vrnete v 14 dneh.
- Vračilo pošljete na svoje stroške.
1. Kdo je prodajalec
Trgovino vodi podjetje Хемп Фармс ЕООД (Hemp Farms EOOD). Davčna številka (EIK): 206326097. Sedež je v Sofiji, Bolgarija. Naslov: četrt Owcza kupel, stavba 604.
E-pošta: pišite nam | Telefon: +359 888 431 333
2. Izdelki
Naši izdelki so navadno blago. Niso zdravila. Ne služijo za odkrivanje bolezni. Ne služijo za zdravljenje. Ne služijo za preprečevanje. Imate težave z zdravjem? Pojdite k zdravniku.
3. Naročilo in pogodba
Blago na strani je vabilo k nakupu. Pogodba velja takrat, ko vam po e-pošti pošljemo potrditev. Paket odpošljemo v 3 delovnih dneh. Dostavi ga kurir.
4. Cene in plačilo
V cenah je DDV. Končno ceno s prevozom vidite pred plačilom.
Plačate lahko takole:
- S kartico: Vzamemo Visa, Mastercard in Maestro. Plačilo varno teče prek sistema Borica.
- Po povzetju: Plačate v gotovini kurirju. Za to vzamemo 9,90 €. Znesek se sam vidi v košarici.
5. Dostava
Vozimo po vsej Evropski uniji. Delamo s kurirji. Ko paket predamo kurirju, za zamude nismo krivi.
6. Vračilo v 14 dneh
Kot kupec v EU lahko blago vrnete v 14 dneh od dneva, ko paket prejmete. Razloga ni treba povedati. Kazni ni.
Najprej nam pišite e-pošto. Povejte, da želite vrniti blago. Blago naj bo v svoji embalaži. Naj bo nerabljeno in zapečateno. Pošljite ga na ta naslov:
Хемп Фармс ЕООД, ul. Keshan 7, Sofia, Bulgaria
Prevoz pri vračilu plača kupec. Blago ni v prvotnem stanju? Potem lahko vračilo denarja zavrnemo. Ko paket dobimo in ga pregledamo, vam pišemo. Nato vrnemo denar.
7. Napačno ali okvarjeno blago
Napačno blago: Ste dobili nekaj drugega? Javite se nam. Poslali vam bomo pravo blago. Prevoz plačamo mi. Napačno blago vrnite v svoji embalaži.
Reklamacije: Je blago okvarjeno? Ni tako, kot piše v opisu? Pišite nam. Dodajte račun. Opišite napako. Blago bomo zamenjali ali vam vrnili denar.
8. Kaj pričakujemo od vas
Ko stran rabite, se zavežete:
- Dajete resnične in sveže podatke.
- Stran rabite le osebno in zakonito.
- Strani ne motite in ne blokirate (npr. z virusi).
- Geslo svojega računa varujete. Ob zlorabi nam takoj javite.
9. Avtorske pravice
Vse na strani je naše ali od naših partnerjev. To so besedila, slike in logotipi. Varuje jih avtorsko pravo. Brez našega pisnega dovoljenja jih ne smete kopirati ali deliti.
10. Meje naše krivde
Po veljavnih zakonih velja to:
- Za posredno škodo od rabe strani ali blaga nismo krivi.
- Za izpade strani nismo krivi. To velja za okvare, napade na omrežje in višjo silo.
- Za težave zaradi napačne rabe blaga nismo krivi. Naše blago ne nadomesti diete ali zdravljenja.
- Naša odškodnina ne more biti višja od zneska tega naročila.
11. Osebni podatki (GDPR)
Vaše podatke varujemo po pravilih GDPR. Več o tem piše v naši Izjavi o varstvu osebnih podatkov.
12. Spremembe pogojev
Te pogoje lahko kadarkoli spremenimo. Nova pravila veljajo, ko jih objavimo na strani. Če stran rabite naprej, jih sprejmete.
13. Pravo in spori
Za te pogoje velja pravo Bolgarije. Vaše pravice kupca v EU vedno spoštujemo.
Ob sporu se vedno trudimo najti dogovor. Imate pritožbo? Pišite nam na office@hempfarms.info. Lahko tudi pokličete na +359 888 431 333. Če dogovora ni, spor rešijo pristojna sodišča.